Metodos de estudio de mercado en internet

Las redes sociales han cambiado el concepto de estudio de mercado adaptándolos a criterios de diversificación, rentabilidad y optimización que, basados en términos de utilidad se presentan como la estrategia innovadora que distingue a un proyecto emprendedor del resto.
El análisis del mercado debe partir del estudio de la competencia, específicamente sobre las debilidades y amenazas a las que se enfrenta para determinar nuestras variables de éxito.
Adicionalmente, los costes iniciales y los plazos de amortización son fundamentales para establecer los objetivos buscados en el corto, medio y largo plazo que determinarán las distintas etapas del nuevo proyecto.

Focus Group: En el mundo del Internet esto se puede hacer a través del Msn o un canal de chat. Por la pequeña cantidad de público que tiene un Focus Group, no es lo mas aconsejable para la toma de decisiones, mas bien puede servir como apoyo para la encuesta.

 La Encuesta. consiste en realizar un serie de preguntas abiertas y cerradas que permitirán sacar conclusiones para trabajar en base a ellas. Este tipo de estudio se puede realizar a través de Internet enviando la encuesta a tu grupo de suscriptores Opt-in (Voluntarios), siendo este uno de los métodos mas confiables, ya que el grupo que se encuentra suscrito a tu publicación es tu público objetivo directo, es decir tus potenciales clientes.

a netnografía es valorada, hoy por hoy, fundamentalmente, por las empresas, para rastrear, permanentemente, en foros, chats, grupos de noticias… lo que piensan los usuarios sobre temas tan dispares como ocio, salud, coches, viajes, juegos, formación, …, y, poder “medir”, “juzgar” y “valorar” sus opiniones y actitudes hacia determinados productos o servicios. El estudio netnográfico es un método cualitativo e interpretativo pensado de modo específico para investigar el comportamiento del consumidor en los entornos de las comunidades y culturas en uso en Internet. A decir, de J. Redondas, “este método exige una combinación de participación cultural y observación, y requiere las siguientes líneas básicas de actuación: • Establecer relaciones con los miembros de la comunidad, evitando en la mayor parte de los casos darse a conocer como investigador. • Estudiar el lenguaje, los símbolos y las normas de la comunidad. Es fundamental que el investigador se empape de los códigos lingüísticos y éticos de aquellos a quienes pretende estudiar, para así asimilar términos y conceptos que le permitan establecer una comunicación óptima y extraer los insights necesarios. • Evitar, en la medida de lo posible, la deshonestidad y el engaño. En Internet, estos factores podrían verse ampliados por la naturaleza incierta de las respuestas y lo oculto de sus protagonistas. Sin embargo, esta condición oculta de los sujetos es precisamente la que garantiza que expresen libremente y sin tapujos sus opiniones e intenciones, así como abrirse de una forma más natural a como lo harían cara a cara. • Identificar a los distintos tipos de miembros que pueblan la comunidad, para saber cuál es el peso de sus opiniones. Dentro de una comunidad virtual se dan, al igual que en la vida real, los fenómenos del boca a boca y del liderazgo de opinión. De este modo, pueden distinguirse distintos tipos y estatus de membresía: aquellos que ejercen el rol de líderes de opinión (nivel de integración máximo), los que son visitantes habituales (nivel de integración alto), quienes visitan una comunidad de manera esporádica (nivel de integración bajo), y por último, los que acuden a alguno de estos sitios de manera puntual, en busca de una información concreta (nivel de integración nulo). Estos últimos no suelen participar activamente en ninguna de las actividades de la comunidad.” (Redondas, 2003) Resulta así, que internet es el medio propicio para probar nuevos productos o servicios y para saber qué opinan los usuarios de ellos, a través de la promoción de la participación y, la consiguiente, observación de los acontecimientos que se suscitan. En tal propósito, las vivencias de la red son intersticios a explorarse para buscar las relaciones establecidas, identificando a potenciales consumidores, reconociendo la semántica de uso en sus comunicaciones y, filtrando lo valioso o cognoscible para el análisis de mercado. Bajo ese telón de fondo, la red de redes nos ofrece un panorama inmensamente rico, preciso y en tiempo real sobre las pautas de consumo de productos, servicios y tendencias orientativas, por lo menos, ese es el uso actual que esta teniendo en el marketing o más propiamente, a nivel del mercado de consumo.

Con el objeto de obtener una imagen fiel del internauta, la recogida de información se realiza exclusivamente on-line. De esta forma, se garantiza la fiabilidad de la muestra obtenida en cuanto a su pertenencia real al universo objeto de estudio.
Con el fin de cumplir durante todo el proceso con la legislación vigente, no se emplean cookies que registren al usuario sin su consentimiento. Las encuestas son completadas voluntariamente por los internautas, no siendo, por tanto, un estudio centrado en los hogares españoles, sino en los individuos.
El cuestionario es consensuado y auditado mediante un foro de debate al que pertenecen las principales asociaciones de Internet, publicidad y otras afines al sector reunidas en un Comité Auditor.
La recogida de la información se realiza a través de banners en multitud de webs, con millones de impresiones que han permitido la obtención de una muestra representativa del universo que es objeto de estudio.